Para começar
Esta política cobre dois contextos diferentes.
A VirtusGov Tecnologia para Gestão Pública Ltda. (“VirtusGov”) desenvolve tecnologia para a gestão pública. Por isso, nosso papel muda conforme a relação com o dado — e essa diferença determina quem deve responder ao titular.
Site e relacionamento direto
Somos controladora dos dados usados para contato, demonstrações, propostas, contratação, suporte institucional e cumprimento de obrigações próprias.
Sistemas dos órgãos públicos
Em regra, somos operadora: processamos dados em nome de prefeituras, câmaras e secretarias que contratam nossas plataformas.
A função de cada agente depende das decisões efetivamente tomadas, da legislação e do contrato aplicável. Esta política é um compromisso de transparência e não substitui os avisos específicos do órgão público nem os instrumentos contratuais.
Responsabilidades
Quem faz o quê no tratamento de dados.
Órgão público cliente
Define as finalidades e os elementos essenciais do tratamento nos serviços públicos, estabelece as permissões de acesso, orienta a operação e atende os direitos dos titulares.
VirtusGov
Disponibiliza e mantém a tecnologia, realiza tratamento conforme instruções documentadas, apoia o controlador e adota medidas de segurança compatíveis com os riscos.
VirtusGov, em relações próprias
Decide sobre dados do site, contatos comerciais, representantes de clientes e fornecedores, suporte, faturamento e gestão de seus vínculos internos.
O que pode ser tratado
Dados comuns, dados sensíveis e registros de operação.
De acordo com o serviço e com as configurações definidas pelo controlador, podem ser tratados:
Identificação e contatoNome, CPF, CNS, nascimento, filiação, endereço, telefone, e-mail e documentos.
Dados pessoais sensíveisInformações de saúde, exames, laudos, condições clínicas e dados epidemiológicos.
Dados biométricos e funcionaisImagem facial, localização da marcação, vínculo, jornada, escala e ocorrências do ponto.
Território e deslocamentoImóveis, visitas, rotas, viagens, destinos, unidades e locais de atendimento.
Documentos e processosProtocolos, solicitações, licenças, autos, denúncias, receitas, comprovantes e anexos.
Segurança e auditoriaUsuário, perfil, IP, data e hora, logs, alterações e eventos necessários à rastreabilidade.
Também tratamos os dados enviados voluntariamente neste site: nome, cargo, órgão, telefone, e-mail, sistema de interesse e mensagem. A hospedagem pode registrar informações técnicas, como IP, navegador, data, hora e páginas requisitadas, para segurança e funcionamento.
Mapa do portfólio
Como os dados aparecem em cada plataforma.
Os exemplos abaixo descrevem funcionalidades possíveis. O conjunto efetivamente tratado depende dos módulos contratados, das integrações habilitadas e das decisões do órgão controlador.
e-SUS em Nuvem
Prontuários, cadastros do PEC, registros clínicos, identificadores e cópias de segurança.
Titulares: Pacientes, profissionais e usuários autorizados.Virtus Lab
CPF, CNS, nascimento, filiação, pedidos, exames, resultados, laudos e histórico de entrega.
Titulares: Pacientes, responsáveis e profissionais de saúde.Stock Saúde
Usuários, perfis, movimentações, destinos de materiais e registros de auditoria.
Titulares: Servidores, responsáveis por unidades e, quando aplicável, pacientes destinatários.FarmaGov
CPF, CNS, cadastros, prescrições, dispensações, medicamentos, lotes e comprovantes.
Titulares: Pacientes, responsáveis e profissionais da assistência farmacêutica.Virtus APS 360
Cadastros individuais e domiciliares, território, vínculos, condições de saúde, acompanhamento e indicadores.
Titulares: Cidadãos, famílias e equipes da Atenção Primária.AceGOV
Moradores, imóveis, endereços, visitas, ocorrências sanitárias, rotas e dados epidemiológicos.
Titulares: Moradores, proprietários, agentes e pessoas acompanhadas pela vigilância.TFD Municipal
CPF, CNS, documentos, laudos, CID, viagens, destinos, acompanhantes e registros de transporte.
Titulares: Pacientes, acompanhantes, motoristas e profissionais solicitantes.Nexus Ponto
Dados funcionais, imagem facial, marcações, localização, jornadas, justificativas e banco de horas.
Titulares: Servidores, empregados públicos, gestores e equipes de RH.Portal Institucional
Contatos, protocolos, solicitações, ouvidoria, e-SIC e dados cuja publicação tenha fundamento legal.
Titulares: Cidadãos, agentes públicos, fornecedores e usuários dos portais.VISA Municipal
Representantes, responsáveis técnicos, estabelecimentos, protocolos, inspeções, autos e denúncias identificadas ou anônimas.
Titulares: Cidadãos, denunciantes, fiscais, empresários e responsáveis técnicos.Finalidade e fundamento
Dados são tratados para entregar um serviço público — não para criar um mercado de pessoas.
Nos sistemas, as finalidades e os fundamentos jurídicos são definidos pelo órgão controlador conforme sua competência: execução de políticas públicas, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, tutela da saúde, execução de contratos, proteção da vida, exercício de direitos e outras hipóteses previstas nos arts. 7º e 11 da LGPD.
Nas relações próprias da VirtusGov, o tratamento pode ser necessário para responder contatos, preparar propostas, executar contratos, prestar suporte, manter segurança, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Quando o consentimento for a base adequada, ele será solicitado de forma destacada e poderá ser revogado.
Coletar o necessário, usar para uma finalidade legítima e manter pelo tempo justificável.
Fluxos e integrações
Compartilhamento acontece quando a operação exige — com finalidade e limites.
A VirtusGov não vende dados pessoais. Conforme o serviço, os dados podem circular entre unidades autorizadas do órgão cliente, sistemas governamentais e de saúde — como e-SUS PEC, RNDS, SISAB, SIA/SUS, SIGTAP, CADSUS, CNES e gov.br — e fornecedores necessários de infraestrutura, comunicação, suporte e segurança.
Prestadores que tratem dados em nosso apoio devem observar obrigações contratuais de confidencialidade, segurança e proteção de dados. Informações também podem ser fornecidas para cumprir lei, ordem de autoridade competente ou exercício regular de direitos.
Proteção durante todo o ciclo
Segurança combina tecnologia, processo e responsabilidade.
Conforme a plataforma e o contrato, aplicamos controles como acesso por perfil, registros de auditoria, comunicação protegida, criptografia, backups, monitoramento e procedimentos de continuidade. Nenhum ambiente é imune a riscos; por isso, controles são revistos segundo a natureza e o volume dos dados.
Incidentes de segurança
Ao identificar um evento que possa comprometer dados pessoais, atuamos para conter, investigar, preservar evidências e apoiar o controlador. As comunicações à ANPD e aos titulares são realizadas pelo agente responsável, nos termos da regulamentação e conforme o risco ou dano relevante.
Retenção e término
Dados do site e das relações próprias são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais, contratuais e de defesa de direitos. Nos sistemas públicos, prazos de guarda, devolução, migração, anonimização ou eliminação seguem a orientação do controlador, o contrato e a legislação setorial aplicável.
Direitos do titular
Você pode entender, acessar e questionar o uso dos seus dados.
Confirmação e acessoSaber se há tratamento e acessar os dados, observados os limites legais e os canais do controlador.
CorreçãoSolicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
InformaçãoConhecer finalidades, duração, compartilhamentos e responsabilidades dos agentes envolvidos.
Anonimização, bloqueio ou eliminaçãoPedir providências sobre dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, quando aplicável.
PortabilidadeSolicitar a portabilidade nos termos da regulamentação e respeitados os segredos comercial e industrial.
ConsentimentoSer informado das consequências da negativa e revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento.
Oposição e revisãoQuestionar tratamento irregular e solicitar revisão de decisões unicamente automatizadas que afetem seus interesses.
Procure o órgão público responsável.
Prefeitura, câmara ou secretaria é, em regra, o controlador e possui o contexto necessário para localizar o registro e decidir sobre o pedido. A VirtusGov presta o apoio técnico solicitado pelo órgão.
Fale com a VirtusGov.
Envie sua solicitação para privacidade@virtusgov.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger o próprio titular.
Alguns direitos dependem da base legal e do contexto. A eliminação, por exemplo, pode não ser possível quando houver dever legal de guarda, interesse público ou necessidade de preservação para exercício de direitos.
Pessoas vulneráveis
Crianças e adolescentes exigem atenção reforçada.
Plataformas de saúde pública podem tratar dados de crianças e adolescentes sob responsabilidade do órgão controlador e de profissionais autorizados. Esse tratamento deve observar o melhor interesse, a finalidade do serviço público, a legislação aplicável e controles proporcionais à sensibilidade dos dados. O site institucional não é dirigido a crianças e não busca coletar intencionalmente seus dados para fins comerciais.
Site e navegação
Cookies, fontes e links externos.
Este site não utiliza cookies de publicidade comportamental. Recursos estritamente necessários, registros do servidor e mecanismos de segurança podem processar dados técnicos. As fontes visuais são carregadas pelo Google Fonts, que pode receber dados técnicos da conexão conforme suas próprias políticas.
Links para WhatsApp, Instagram, LinkedIn e outros serviços levam a ambientes de terceiros, que possuem regras próprias. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados nesses canais.
Canal de privacidade
Uma pergunta sobre seus dados merece uma resposta clara.
Escreva para o canal de privacidade da VirtusGov. Para dados mantidos por um órgão público, informe também o município, o serviço e a plataforma relacionada — sem enviar laudos, senhas ou documentos sensíveis no primeiro contato.
Enviar solicitação- Responsável
- VirtusGov Tecnologia para Gestão Pública Ltda.
- Localidade
- Goiânia · GO · Brasil
- Atendimento
- Seg a Sex, 08h às 18h
Referências e atualização
Política viva, fonte oficial.
Esta versão entra em vigor em 25 de outubro de 2026. Podemos atualizá-la quando houver mudanças legais, contratuais, tecnológicas ou no portfólio. Alterações relevantes serão destacadas nesta página.